Informativa sulla protezione dei dati personali

Informativa sulla protezione dei dati personali

§1 Informazioni sulla raccolta di dati personali

(1) Il seguente testo intende informare sulla raccolta di dati personali in caso di utilizzo del sito web di superrollo Hausautomatisierung GmbH (di seguito “superrollo”). I dati personali sono tutti quei dati che riguardano personalmente l’utente, ad esempio nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e comportamento dell’utente.

(2) Il responsabile ai sensi dell’art. 4, par. 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è

DELTA DORE RADEMACHER GmbH
Buschkamp 7
46414 Rhede, Deutschland

E-mail: info@superrollo-online.de
Tel.: +49 2872 / 933 - 0
Fax: +49 2872 / 933 – 251

Il nostro responsabile della protezione dei dati è reperibile presso:

SILA Consulting GmbH
Herr Lukas Fischer
Weseler Str. 9
46325 Borken, Deutschland
Tel.: +49 2861 80847 700
info@sila-consulting.de

(3) Nel caso contattiate superrollo per e-mail o tramite un modulo di contatto, conserveremo i dati forniti (indirizzo e-mail ed eventualmente nome e numero di telefono) per rispondere alle vostre domande. Provvederemo alla cancellazione di tali dati quando la loro conservazione non sarà più necessaria o limiteremo il loro trattamento in presenza di obblighi di legge relativi alla loro conservazione.

(4) Forniamo qui di seguito informazioni dettagliate relative ai casi in cui per singole funzioni della nostra offerta ci rivolgiamo a fornitori esterni di servizi o intendiamo utilizzare i vostri dati personali a fini pubblicitari. Specificheremo inoltre i criteri fissati per il periodo di conservazione.

§2 I vostri diritti

(1) Vantate, nei nostri confronti, i seguenti diritti relativi ai vostri dati personali:

  • • Diritto di accesso
  • • Diritto di rettifica o cancellazione
  • • Diritto di limitazione del trattamento
  • • Dritto di opposizione al trattamento
  • • Dritto alla portabilità dei dati.

(2) Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra presso un’autorità garante della protezione dei dati. Potete rivolgervi all’autorità garante che ha sede nel territorio della nostra sede sociale. L’indirizzo è disponibile su Internet al seguente link: www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

A. Raccolta nel quadro della nostra offerta web

§3 Raccolta di dati personali in caso di consultazione del nostro sito web

(1) In caso di utilizzo del sito web a soli fini informativi, ovvero senza effettuare la registrazione o senza fornirci informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati personali inviati dal vostro browser al nostro server. Se desiderate consultare il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, tecnicamente necessari per visualizzare il nostro sito web e garantire stabilità e sicurezza (la base giuridica è costituita dall’art. 6, par. 1, frase 1, lett. f) del RGPD):

  • • Indirizzo IP
    • Data e ora della richiesta
    • Differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)
    • Contenuto della richiesta (pagina specifica)
    • Stato dell’accesso/codice di stato HTTP
    • Relativo volume di dati trasferiti
    • Sito web dal quale è stata inviata la richiesta
    • Browser
    • Sistema operativo e interfaccia
    • Lingua e versione del software browser.

Questi dati saranno cancellati automaticamente solo dopo essere usciti dal sito web.

(2) Uso di cookie:

(a) Utilizziamo cookie nei nostri siti web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul disco rigido del vostro computer e assegnati al browser utilizzato mediante una stringa caratteristica di caratteri. Consentono di trasferire alcune informazioni all’entità che crea i cookie. I cookie non possono eseguire programmi né trasmettere virus al vostro computer né causare pertanto dei danni. Servono a rendere l’offerta Internet complessivamente più facile da usare e più efficace, vale a dire più piacevole per l’utente.

(b) I cookie possono contenere dati che consentono di identificare il dispositivo utilizzato. Talvolta i cookie contengono invece solo informazioni su determinate impostazioni, che non sono personali. I cookie non possono comunque identificare direttamente un utente.

Viene fatta una distinzione tra cookie di sessione, che vengono cancellati una volta chiuso il browser, e cookie permanenti, conservati anche dopo la chiusura della singola sessione. Per quanto riguarda la loro funzione, i cookie si distinguono tra:

• Cookie tecnici: sono essenziali per navigare sul sito web, utilizzare le funzioni di base e garantire la sicurezza del sito; non raccolgono informazioni dell’utente a fini di marketing né memorizzano i siti web visitati;
• Cookie di performance: raccolgono informazioni su come viene utilizzato il nostro sito web, sulle pagine visitate e, ad esempio, sull’eventuale presenza di errori nell’uso del sito; non raccolgono informazioni che permettono di identificare l’utente. Tutte le informazioni raccolte sono anonime e vengono utilizzate solo per migliorare il nostro sito web e conoscere gli interessi dei nostri utenti;
• Cookie pubblicitari e di targeting: hanno lo scopo di fornire all’utente del sito web pubblicità personalizzata sul sito o offerte di terzi e di verificare l’efficacia di tali offerte; i cookie pubblicitari e di targeting sono conservati per un massimo di 13 mesi;
• Cookie di condivisione: servono a migliorare l’interattività del nostro sito web con altri servizi (ad esempio i social network); i cookie di condivisione sono conservati per un massimo di 13 mesi.

(C) Qualsiasi impiego di cookie non strettamente necessario dal punto di vista tecnico costituisce un trattamento di dati personali consentito solo previo consenso esplicito e attivo da parte dell’utente ai sensi dell’art. 6, par. 1, frase 1, lett. a) del RGPD. Ciò vale in particolare per l’uso di cookie pubblicitari, di targeting o di condivisione. Inoltre, i dati personali trattati tramite cookie saranno trasmessi a terzi solo previo consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, par. 1, frase 1, lett. a) del RGPD.

§4 Ulteriori funzioni e offerte del nostro sito web

(1) Oltre all’uso puramente informativo del nostro sito web, offriamo una serie di servizi che possono essere utilizzati in caso di interesse. A tal fine, dovete solitamente fornire ulteriori dati personali, che utilizziamo per fornire il relativo servizio e che sono soggetti ai principi di trattamento dei dati personali di cui sopra.

(2) Per il trattamento dei dati degli utenti, ci avvaliamo talvolta di fornitori esterni, da noi incaricati dopo un’attenta selezione. Tali fornitori sono tenuti a eseguire le nostre istruzioni e vengono controllati regolarmente.

(3) Possiamo inoltre trasmettere a terzi i dati personali degli utenti se la partecipazione a campagne pubblicitarie, giochi a premi, conclusione di contratti o servizi analoghi è offerta insieme ai nostri partner. Ulteriori informazioni a riguardo sono disponibili quando inserite i vostri dati personali o nella descrizione dell’offerta riportata di seguito.

(4) Laddove i nostri fornitori o partner hanno sede in un paese non appartenente allo Spazio Economico Europeo (SEE), vi informeremo delle relative conseguenze nella descrizione dell’offerta.

§5 Centro servizi, ZenDesk

(1) Per gestire le richieste di servizi, supporto e assistenza e per la gestione di superrollo utilizziamo il sistema dell’azienda Zendesk Inc., 1019 Market Street San Francisco, CA 94103 USA (“Zendesk”). Utilizziamo Zendesk per gestire le vostre richieste in modo rapido ed efficiente. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 par. 1, lett. f) del RGPD.

(2) Abbiamo concluso un accordo con Zendesk sul trattamento dei dati (Data Processing Agreement, DPA). Nell’elaborare le richieste, Zendesk è tenuta a utilizzare i dati dei nostri clienti solo nel quadro delle norme UE in materia di protezione dei dati personali e a non trasmetterli a terzi. A tal fine abbiamo concordato clausole contrattuali standard per l’UE, che sono state integrate in linea con gli attuali requisiti delle autorità garanti della protezione dei dati personali. Ciò garantisce un livello di protezione dei dati personali conforme al RGPD anche in caso di trasferimento di dati verso gli Stati Uniti.

(3) L’informativa sulla protezione dei dati di Zendesk è disponibile all’indirizzo www.zendesk.de/COMPANY/CUSTOMERS-PARTNERS/PRIVACY-POLICY/.

 

§6 Opposizione al trattamento dei dati personali o revoca del consenso

(1) Se avete prestato il consenso al trattamento dei dati, potrete revocarlo in qualsiasi momento. Tale revoca influisce sull’ammissibilità del trattamento dei dati personali a partire dalla presentazione della stessa nei nostri confronti.

(2) Nel caso in cui il trattamento dei dati personali sia basato sulla ponderazione di interessi, potete opporvi al trattamento. Ciò avviene, in particolare, se il trattamento non è necessario per l’esecuzione di un contratto con l’utente, come da noi indicato nella seguente descrizione delle relative funzioni. In caso di opposizione al trattamento, vi chiediamo di indicare i motivi per cui non dovremmo trattare i vostri dati personali secondo le nostre consuete modalità. Qualora l’opposizione al trattamento sia giustificata, esaminiamo la questione e interrompiamo o adeguiamo le modalità di trattamento dei dati personali. In caso contrario, indichiamo quali sono i motivi preminenti e legittimi per continuare a trattare i vostri dati.

(3) Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali a fini pubblicitari e di analisi dei dati. Potete informarci in merito all’opposizione al trattamento dei dati personali a fini pubblicitari utilizzando i seguenti contatti:

superrollo Hausautomatisierung GmbH
Buschkamp 7
46414 Rhede/Westfalen, Deutschland
info@superrollo-online.de
Tel: +49 (0)2872 / 933 - 0
Fax: +49 (0)2872 / 933 – 251

§7 Web Analytics

1. Utilizzo di Google Analytics

(1) Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi del web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti cookie, file di testo che vengono salvati sul computer e permettono l’analisi della consultazione del sito web da parte dell’utente. Le informazioni generate dai cookie durante la consultazione di questo sito web vengono generalmente trasmesse e conservate su un server di Google negli Stati Uniti. Tuttavia, se l’anonimizzazione dell’IP è attivata su questo sito web, l’indirizzo IP sarà preventivamente troncato da Google in Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati contraenti dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP viene trasmesso per intero a un server di Google negli Stati Uniti, dove viene poi troncato. Per conto del gestore di questo sito, Google userà queste informazioni per analizzare la consultazione del sito web da parte dell’utente, per redigere report sulle attività concernenti il sito web e per erogare ulteriori servizi connessi all’utilizzo del sito web e di Internet a beneficio del gestore del sito.

(2) L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nel quadro di Google Analytics non verrà associato ad altri dati di Google.

(3) È possibile impedire la memorizzazione dei cookie mediante apposita impostazione del software del browser in uso; si avverte tuttavia che in questo caso non sarà eventualmente possibile utilizzare a pieno tutte le funzionalità del presente sito web. Gli utenti possono inoltre impedire che i dati generati dal cookie e riguardanti la consultazione del sito web (incl. l’indirizzo IP) vengano trasmessi a Google e vengano trattati da Google, scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

(4) Questo sito web utilizza Google Analytics con l’estensione “_anonymizeIp()”. Di conseguenza, gli indirizzi IP vengono troncati, il che rende impossibile l’identificazione personale dell’utente. Laddove i dati raccolti siano di natura personale, essi verranno immediatamente anonimizzati, procedendo alla cancellazione dei dati personali.

(5) Utilizziamo Google Analytics per analizzare e migliorare regolarmente la consultazione del nostro sito web. Grazie alle statistiche ottenute, possiamo migliorare la nostra offerta e renderla più attraente per gli utenti. Per i casi eccezionali in cui vengono trasmessi dati personali negli Stati Uniti, abbiamo concordato con Google clausole contrattuali standard per l’UE, che sono state integrate in linea con gli attuali requisiti delle autorità garanti della protezione dei dati personali. Ciò garantisce un livello di protezione dei dati personali conforme al RGPD anche in caso di trasferimento di dati verso gli Stati Uniti.

(6) Informazioni del fornitore esterno: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Condizioni di utilizzo: www.google.com/analytics/terms/de.html, informazioni generali sulla protezione dei dati personali: www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, e informativa sulla protezione dei dati personali: www.google.de/intl/de/policies/privacy.

§8 Sicurezza dei dati

(1) Abbiamo messo in atto misure di sicurezza tecniche e organizzative per impedire l’accesso indesiderato ai vostri dati. Il nostro personale è tenuto a trattare i dati personali in modo riservato e con cura. Inoltre, tutti i fornitori di servizi sono stati sottoposti a un controllo da parte nostra. Per le consultazioni del nostro sito web, utilizziamo la procedura SSL (Secure Socket Layer) oltre al massimo livello di cifratura supportato dal browser dell’utente. Si tratta generalmente di una cifratura a 256 bit. Se il vostro browser non supporta la cifratura a 256 bit, utilizziamo la tecnologia v3 a 128 bit. È possibile verificare se le singole pagine del nostro sito web sono criptate mediante la rappresentazione del simbolo di una chiave o di un lucchetto chiusi nella barra di stato inferiore del vostro browser.

(2) Utilizziamo inoltre idonee misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da manomissioni accidentali o intenzionali, da perdita parziale o totale, da distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.