Declaración de protección de datos

Declaración de protección de datos

Sección 1 - Información sobre la recopilación de datos personales

(1) A continuación, le informamos acerca de la recopilación de datos personales durante el uso del sitio web de superrollo Hausautomatisierung GmbH (en lo sucesivo, «superrollo»). Datos personales son todos los datos que pueden referirse a usted de manera personal como, por ejemplo, su nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento de uso.

(2) El responsable conforme al art. 4 apartado 7 del Reglamento de Protección de Datos de la UE (RGPD) es

superrollo Hausautomatisierung GmbH
Buschkamp 7
46414 Rhede (Alemania)

Correo electrónico: info@superrollo-online.de
Tel.: +49 2872 / 933 - 0
Fax: +49 2872 / 933 – 251

Puede contactar con nuestro delegado de protección de datos en:

SILA Consulting GmbH
Sr. Lukas Fischer
Weseler Str. 9
46325 Borken (Alemania)
Tel.: +49 2861 80847 700
info@sila-consulting.de

(3) Al entrar en contacto con superrollo por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos comunique (su dirección de correo electrónico y, en su caso, su nombre y número de teléfono) con el fin de responder a su pregunta. Eliminaremos los datos recibidos en este contexto una vez su almacenamiento ya no sea necesario, o bien limitaremos su tratamiento en caso de que existan obligaciones legales de conservación.

(4) Si recurrimos a proveedores de servicios encargados por nosotros para funciones individuales de nuestra oferta o si quisiéramos utilizar sus datos para fines publicitarios, le informaremos más adelante con detalle acerca de los procedimientos correspondientes. También le describiremos los criterios establecidos para el tiempo de almacenamiento.

Sección 2 - Sus derechos

(1) Tiene usted los siguientes derechos con respecto a nosotros en lo que respecta a los datos personales referidos a su persona:

  • • Derecho de acceso,
  • • Derecho de rectificación o supresión,
  • • Derecho de limitación de su tratamiento,
  • • Derecho de oposición al tratamiento,
  • • Derecho de portabilidad de los datos.

(2) Además, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de la protección de datos acerca del tratamiento de sus datos personales que realizamos. Para ello, puede ponerse en contacto con la autoridad de control de nuestra sede central. Encontrará la dirección en el siguiente enlace de Internet: www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

a. Recopilación de datos en el marco de nuestra oferta web

Sección 3 - Recopilación de datos personales al visitar nuestro sitio web

(1) Si realiza un uso puramente informativo de nuestro sitio web, es decir si no se registra ni nos comunica otro tipo de información, únicamente recopilaremos los datos personales que su navegador remita a nuestro servidor. Si desea visualizar nuestro sitio web, recopilaremos los siguientes datos que son técnicamente imprescindibles para nosotros, con el fin de mostrarle nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y seguridad (el fundamento jurídico es el art. 6 apartado 1 pár. 1 letra f del RGPD):

  • • Dirección IP
    • Fecha y hora de la consulta
    • Diferencia horaria con respecto al Greenwich Mean Time (GMT)
    • Contenido de la solicitud (página en concreto)
    • Estado de acceso / código de estado HTTP
    • Volumen de datos transmitido respectivamente
    • Sitio web del que procede la solicitud
    • Navegador
    • Sistema operativo y su interfaz de usuario
    • Idioma y versión del navegador.

Estos datos solo se eliminarán automáticamente después de abandonar el sitio web.

(2) Uso de cookies:

(a) En nuestras páginas web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que son asignados y guardados en su disco duro por el navegador que utiliza siguiendo una secuencia de caracteres característicos y que transmiten determinada información al organismo que remite la cookie. Las cookies no pueden ejecutar ningún programa ni transmitir ningún virus a su ordenador y, por lo tanto, no pueden generar ningún daño. Sirven para hacer la oferta en Internet más efectiva y amigable para el usuario en su conjunto, es decir más agradable para usted.

(b) Las cookies pueden contener datos que hacen que sea posible reconocer el dispositivo utilizado. Pero las cookies también pueden contener simplemente información sobre ciertas configuraciones que no puedan referirse a personas. Pero las cookies no pueden identificar directamente a un usuario.

Hay que distinguir entre las cookies de sesión, que se eliminan en el momento en que cierre su navegador, y las cookies permanentes, que se guardan más allá de una sesión individual. En lo que respecta a su función, hay que distinguir entre las siguientes tipos de cookies:

• Technical Cookies (cookies técnicas): Estas cookies son imprescindibles para desplazarse por el sitio web, utilizar funciones fundamentales y garantizar la seguridad del sitio web; no recopilan información sobre usted con fines de marketing ni almacenan las páginas web que ha visitado;
• Performance Cookies (cookies de rendimiento): Estas cookies recopilan información acerca del modo como usted utiliza nuestra página web, qué paginas visita y, por ejemplo, si se producen errores durante su uso de la página web; no recopilan información que pueda identificarle: toda la información recopilada es anónima y solo se emplea para mejorar nuestra página web y para averiguar qué interesa a nuestros usuarios;
• Advertising Cookies (cookies publicitarias), Targeting Cookies (cookies de segmentación): Estas cookies sirven para ofrecer publicidad adaptada a las necesidades del usuario de la página web o bien ofertas de terceros y medir la efectividad de esas ofertas; las cookies publicitarias y de segmentación se guardan un máximo de 13 meses;
• Sharing Cookies (cookies sociales): Estas cookies sirven para mejorar la interactividad de nuestra página web con otros servicios (por ejemplo, las redes sociales); las cookies sociales se guardan un máximo de 13 meses.

(c) Cada uso de cookies que no sea técnicamente imprescindible, representa un tratamiento de datos que solo está permitido con un consentimiento explícito y activo por su parte, de conformidad con el art. 6 apartado 1 pár. 1 letra a del RGPD. Esto es aplicable, en particular, al uso de las cookies publicitarias, de segmentación o sociales. Por otro lado, solo compartiremos sus datos personales tratados mediante cookies a terceros, si usted nos otorga su consentimiento explícito para ello conforme al art. 6 apartado 1 pár. 1 letra a del RGPD.

Sección 4 - Otras funciones y ofertas de nuestro sitio web

(1) Junto con el uso meramente informativo de nuestro sitio web, también ofrecemos diversos servicios que puede utilizar si le interesan. Para ello, por regla general tiene que indicar otros datos personales que utilizamos para prestarle el servicio correspondiente y para los cuales son aplicables los fundamentos anteriormente mencionados del tratamiento de los datos.

(2) En ocasiones, encargamos el tratamiento de sus datos a proveedores de servicios externos. Estos proveedores han sido cuidadosamente seleccionados y contratados por nosotros, deben seguir nuestras instrucciones y son inspeccionados regularmente.

(3) Además, también podemos entregar sus datos personales a terceros, si ofertamos conjuntamente con nuestros socios la participación en campañas, sorteos, celebración de contratos o servicios similares. Recibirá información más detallada a este respecto al introducir sus datos personales o, más abajo, en la descripción de la oferta.

(4) En caso de que nuestros proveedores de servicios o socios tengan su sede en un estado no perteneciente al Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos acerca de las consecuencias de esta circunstancia en la descripción de la oferta.

Sección 5 - Servicio técnico, ZenDesk

(1) Para tramitar las solicitudes al servicio técnico, de soporte o de ayuda y para el funcionamiento de superrollo, utilizamos el sistema de la empresa Zendesk Inc., 1019 Market Street San Francisco, CA 94103 USA («Zendesk»). Empleamos Zendesk para que nos sea posible tramitar sus consultas con rapidez y eficacia. Esto representa un interés legítimo de conformidad con el art. 6 apartado 1 letra f del RGPD.

(2) Hemos celebrado un contrato de tramitación de pedidos con Zendesk (Data Processing Agreement, DPA). Por él, Zendesk está obligada a utilizar los datos de usuario de nuestros clientes únicamente dentro del marco de las normas de protección de datos de la UE y exclusivamente para el procesamiento de las consultas, además de no transmitirlos a terceros. Para ello, hemos acordado la inclusión de unas cláusulas del contrato estándar de la UE que complementan las normas de conformidad con los requisitos actuales de las autoridades de control encargadas de la protección de los datos. De este modo, nos aseguramos de que también se garantice un nivel de protección de datos adecuado al RGPD en caso de transferencia de datos a los EE.UU.

(3) Puede consultar las instrucciones de protección de datos de Zendesk en el enlace www.zendesk.de/COMPANY/CUSTOMERS-PARTNERS/PRIVACY-POLICY/.

 

Sección 6 - Oposición a o retirada del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

(1) Si nos ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento influirá en la autorización para el tratamiento de sus datos personales desde el momento en que nos lo comunique.

(2) Siempre que apoyemos el tratamiento de sus datos personales en la ponderación de intereses, puede presentar su oposición al tratamiento. Este es el caso cuando el tratamiento, en particular, no es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted, lo cual se indica en cada caso en la siguiente descripción de las funciones. Si ejerce su derecho a dicha oposición, le solicitamos nos indique los motivos por los cuales, en su opinión, no debemos tratar sus datos personales como lo realizamos. En caso de que la oposición esté motivada, comprobaremos la situación y o bien detendremos o adaptaremos el tratamiento de los datos, o bien le expondremos nuestros motivos para continuar el tratamiento obligatorio de sus datos.

(3) Por supuesto, puede usted oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos. Puede informarnos de su oposición al tratamiento con fines publicitarios a los datos de contacto siguientes:

superrollo Hausautomatisierung GmbH
Buschkamp 7
46414 Rhede/Westfalen (Alemania)
info@superrollo-online.de
Tel: +49 (0)2872 / 933 - 0
Fax: +49 (0)2872 / 933 – 251

Sección 7 - Web Analytics

1. Uso de Google Analytics

(1) Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google Analytics utiliza las llamadas «cookies», unos archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten efectuar un análisis del uso del sitio web que usted realiza. Las informaciones generadas por la cookie acerca de su uso de este sitio web son transmitidas, por regla general, a un servidor de Google situado en los Estados Unidos y guardadas allí. En caso de que se active la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será abreviada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados firmantes del acuerdo del Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá su dirección IP completa a un servidor de Google situado en los Estados Unidos y se abreviará allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google hará uso de dichas informaciones para evaluar su uso del sitio web, para elaborar informes acerca de las actividades del sitio web y para prestar otros servicios relativos al uso del sitio web y de Internet al operador del sitio web.

(2) La dirección IP transmitida por su navegador dentro del marco de Google Analytics no se relacionará con otros datos de Google.

(3) Usted puede impedir el almacenamiento de las cookies mediante la correspondiente configuración de su navegador; no obstante, le indicamos que en ese caso es posible que no pueda utilizar en su totalidad todas las funciones de este sitio web. Además de lo anterior, puede impedir la recopilación de los datos (incluida su dirección IP) obtenidos mediante la cookie y relativos a su uso del sitio web por parte de Google, así como el tratamiento de dichos datos por Google, descargando e instalando el plug-in para su navegador que está disponible en el siguiente enlace: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

(4) Este sitio web emplea Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()». De este modo, se continúa el tratamiento de las direcciones IP ya abreviadas, lo que excluye la posibilidad de referirlas a personas concretas. En caso de que los datos que hayamos recopilado de usted estén asignados a una referencia personal, esta se descarta de inmediato y se suprimen de inmediato los datos relativos a la persona.

(5) Utilizamos Google Analytics para que sea posible analizar el uso de nuestro sitio y mejorarlo de manera regular. A través de las estadísticas obtenidas, podemos mejorar nuestra oferta y diseñarla de manera más interesante para usted como usuario. Para los casos excepcionales en los que se transmiten los datos personales a los Estados Unidos, hemos acordado con Google la inclusión de unas cláusulas del contrato estándar de la UE que complementan las normas de conformidad con los requisitos actuales de las autoridades de control encargadas de la protección de los datos. De este modo, nos aseguramos de que también se garantice un nivel de protección de datos adecuado al RGPD en caso de transferencia de datos a los EE.UU.

(6) Información sobre el tercer proveedor: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones para el usuario: www.google.com/analytics/terms/de.html, resumen sobre la protección de datos: www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, así como la declaración de protección de datos: www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Sección 8 - Seguridad de los datos

(1) Hemos adoptado medidas de seguridad técnicas y organizativas para impedir el acceso no autorizado a sus datos. Hemos indicado a nuestros empleados su obligación de tratar los datos personales con confidencialidad y cuidado. Por otro lado, todos los proveedores de servicios son controlados por nosotros. Durante su visita a nuestro sitio web, empleamos el extendido procedimiento SSL (Secure Socket Layer) en combinación con el nivel de cifrado más alto que soporte su navegador. Por regla general, se trata de un cifrado de 256 bits. Si su navegador no soporta el cifrado de 256 bits, recurrimos en su lugar a la tecnología de 128 bits v3. Podrá reconocer si una página individual de nuestro sitio se transmite cifrada, cuando el símbolo del candado que se muestra en la barra de estado inferior de su navegador está cerrado.

(2) Por lo demás, empleamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a las manipulaciones casuales o intencionadas, la pérdida o destrucción parcial o total o contra el acceso no autorizado por parte de terceros. Mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad siguiendo el desarrollo tecnológico.